Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

 

Rückgabefrist

Sie haben ab dem Tag des Erhalts der Ware 45 Tage Zeit, eine Rücksendung einzuleiten. Diese freiwillige Frist geht über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen (§ 355 BGB) hinaus.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Das Fahrrad befindet sich in einwandfreiem Zustand, frei von Gebrauchsspuren, die über eine normale Sichtprüfung hinausgehen.

Alle mitgelieferten Zubehörteile, Dokumente und Originalverpackungen sind vollständig vorhanden.

Der Rückgabeantrag wurde innerhalb der 45-tägigen Frist gestellt.

Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie uns unter contact@elitecycle.de mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Rückgabegrunds. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen mit den weiteren Schritten. Bitte senden Sie das Fahrrad nicht zurück, bevor Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Fahrrads erstatten wir den vollen Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rücksendekosten trägt der Käufer — es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Produktfehlers oder eines Versandschadens, der uns anzulasten ist.

Gesetzliche Gewährleistung

Das Rohloff Pro ist mit der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren ab Kaufdatum abgesichert (§ 437 BGB). Das elektrische Antriebssystem von Bosch genießt zusätzlich die international anerkannte Bosch-Herstellergarantie.

Ausschlüsse

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind: Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Unfälle oder eigenmächtige Modifikationen. Normale Abnutzung von Verschleißteilen (Bremsbeläge, Reifen, Kette). Schäden durch Nichtbeachtung der Betriebs- und Wartungsanleitung.